为什么便利店的收银员,总劝我下载App?-

为什么便利店的收银员,总劝我下载App?-

声明:本文来自于微信公众号 Analysys易观(ID:enfodesk),作者:易观,授权站长之家转载发布。

便利店是指位于居民区附近的实体店或网上虚拟店。自 1995 年引进国内至今,便利店的发展格局发生了巨大的变化。作为零售行业的重要组成部分,无论是从线下转向线上的全家、7- 11 便利店,还是从线上落地到线下的“便利蜂”、“苏宁小店”,大多已具备完善的经营管理模式。随着数字化的新技术和新模式越来越成熟,传统便利店转战线上的门槛也越来越低。

今年,由于受到疫情的影响,越来越多便利店开始主动或被动开展线上运营,面对如此多的便利店转战线上,如何才能让自己的便利店脱颖而出,秘密或许就藏在那些收银员不厌其烦的台词里:“疫情期间,欢迎下载APP或者登录小程序,不仅更安全还可以领取积分哦”。

01

为什么要劝顾客下载App?

当顾客去便利店买完东西结账时,对顾客说:您好,请问您有下载我们的APP吗?消费所得积分可兑换礼品,还有活动优惠券可以领取……

无论是APP、小程序,还是H5,都能将线下用户“拉”到线上进行消费,这是便利店经营者们开展精细化运营的关键步骤。

传统线下便利店对用户的偏好把握不准确,往往有些商品供不应求,有的商品库存严重,不仅浪费资金,而且用户的购物体验差,无法有效留住客户,回购率低。

对便利店的经营者来说,转战线上、积累线上数字用户资产并对此进行管理,可以不断提升自身的竞争能力;常规意义上来讲,有这三点作用:

1、精细化运营,实现获客、活客与黏客

根据数字用户资产展开客户获取、客户活跃的相关活动,增强客户的粘性。

2、打通线上线下平台,全渠道数据跟踪

无论是线上还是线下,数据来源都不止一条通路,如何将庞杂的数据来源打通,利用数据分析工具进行统一管理并形成可视化的数据看板,辅助便利店的运营策略,就是一门技术活了。 

举例来说,某便利店品牌(从互联网线上发展到线下)一年上报数据以“亿”为单位,这么大的体量下,需要的不仅仅是全渠道的数据整理合并,还需要拥有多种分析方式来查看数据变化进行预判的工具。

     数据仅为易观方舟Demo演示数据

3、数据看板共享,实时掌握业务情况

对于全国性跨区域的便利店品牌来说,当便利店的管理及运营人员需要复盘时,比起固定时间开会讨论的时间与人力成本,有一个可以随时查看业务情况的可共享看板,显然是更明智的选择。

从这儿可以看出,便利店虽然是传统行业,但其实非常需要数字化来升级。

02

便利店的运营

需要分析哪些维度的数据?

便利店场景完整指标体系搭建,需要满足三大方面的需求,即市场、运营、营销。

1、市场方面,侧重分析新增用户流量

通过结合用户画像分析和便利店流量分析(尤其是新增流量),来确定店内用户偏好,确立自身的市场定位,为便利店制定基于用户偏好的长期市场扩张战略,赢得市场份额。

用户偏好包括购物领域偏好、消费时间偏好、消费地点场景偏好等。

便利店对用户偏好进行分析,从而得出关于用户购物时间、地域、领域等多方面的结论。通过这些结论,才能更好地确定某一区域门店的货架上需要摆放什么样的商品、商品如何去搭配销售、临期产品如何处置等问题。

2、运营方面,着重分析用户行为

便利店的运营者可以着重于用户的日常运营,在把握用户概况的同时,通过线上线下用户消费行为来进行分析,从周和单日两个不同维度来解析市场状况,由此助力便利店打通线上线下渠道,实现精细化运营。

用户运营需要了解用户平日的购买、浏览、收藏、抢购活动、与品牌之间的互动数据,通过构建更有效的用户运营方法,可以让用户更愿意使用你的产品。

3、营销方面,制定活动方案

便利店的运营者可以结合自定义用户分群,进一步运用于分析和触达。同时针对用户对促销活动不同的敏感程度,制定相应的短期营销方案,完成活动监测和活动复盘,这样的检测与复盘均为便利店短期促销的活动管理。

当APP和小程序上线后,便利店可以根据精细化运营将用户分群,并由此来分类不同的活动和优惠券等。

对购买生活用品较多的用户,可以对其推荐优惠组合;

对购买水果生鲜的用户,可以对其进行上新及时提醒;

对购买零食较多的用户,可以推出凑单、满减活动;

无论是确立市场定位、精细化运营,还是营销活动,都需要便利店前期的数字用户资产积累,而成功的定位、运营及策划,也是在为便利店积累更多的数字用户资产,二者相辅相成,相互促进。

新消费数字化转型在即,作为新消费领域必不可少的一环,互联网便利店应尽快通过重构零售企业数字化,让用户消费不停;对于更多传统线下消费场景,从 0 到 1 打造在线业务引擎。


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AIM COVER采用了89%的聚酯纤维及11%的聚氨酯材料,透气、透水还能快干,佩戴舒适,极富弹性可以自由调节,袖口15-24cm,上臂25-40cm,适合男女不同人群。

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2020-07-01 16:44:56
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2021年世界园艺博览会将在扬州市仪征枣林湾旅游度假区举行,目前园区正在加紧建设中。昨天(6.30),记者了解到,世园会首个城市展园 厦门展园正式开工建设。   

现场,施工方举行了简单的开工仪式。厦门展园位于世园会核心区西南部,面积约1500平方米。展园将椰风、海韵、日光岩以及燕尾脊等闽南代表性的设计元素融入其中,并使用闽南石雕等地方特色鲜明的建材,园内种有三角梅等特色植物。世园会厦门展园项目负责人陈锡和介绍: 进园是一个主大门。主大门进去就是我们厦门一些特色的山水景观,包括一些厦门园林、植物园里较有名的笑石,现在会把它搬到这里来。

今年11月,厦门展园将基本建成。截至目前,世园会境内展园设计方案已确定的有北京园、成都园、沈阳园等;境外展园有罗马园、巴塞罗那园、朝鲜园、日本园等。随着设计方案确定,这些展园将陆续进场施工。

根据工程计划进度,世园会将于明年初启动布展,3月底进行试运营,4月8号正式开放。

(来源:《零距离》记者/胡艳 编辑/国正)

央行二季度问卷查询拜访:住平易近更敢消耗 企业更愿存款

央行二季度问卷调查:居民更敢消费 企业更愿贷款

央行二季度问卷调查:居民更敢消费 企业更愿贷款

央行二季度问卷调查:居民更敢消费 企业更愿贷款


进入移动版,省流量,体验好

7月2日,中国人民银行发布2020年第二季度城镇储户问卷调查报告显示,居民收入感受指数、就业预期指数、居民消费意愿均环比上升。

具体来看,本季收入感受指数为46.1%,比上季上升4.5个百分点。收入信心指数为47.9%,比上季上升2.0个百分点。本季就业感受指数为37.5%,比上季下降0.2个百分点。就业预期指数为50.1%,比上季上升2.8个百分点。

倾向于“更多消费”的居民占23.4%,比上季上升1.3个百分点;倾向于“更多储蓄”的居民占52.9%,比上季下降0.1个百分点;倾向于“更多投资”的居民占23.8%,比上季下降1.2个百分点。选择“银行、证券、保险公司理财产品”“基金信托产品”和“股票”这三种投资方式的居民占比分别为48.4%、21.5%和16.1%。

央行同时发布的2020年第二季度企业家问卷调查报告显示,企业家宏观经济热度指数为19.3%,比上季提高6.9个百分点,比去年同期低15.2个百分点。出口订单指数为32.0%,比上季提高13.0个百分点,比去年同期低14.3个百分点。国内订单指数为50.9%,比上季提高33.5个百分点,比去年同期提高2.1个百分点。经营景气指数为42.7%,比上季提高12.4个百分点,比去年同期低12.2个百分点。盈利指数为49.6%,比上季提高27.3个百分点,比去年同期低7.0个百分点。

当日,央行还发布了2020年第二季度银行家问卷调查报告。报告显示,银行家宏观经济热度指数为13.0%,比上季提高6.5个百分点。对下季度,银行家宏观经济热度预期指数为29.8%,高于本季16.8个百分点。银行业景气指数为63.9%,比上季提高5.6个百分点,比上年同期降低6.7个百分点。银行盈利指数为62.1%,比上季提高11.6个百分点,比上年同期降低4.6个百分点。

值得注意的是,贷款总体需求指数为75.8%,比上季提高9.8个百分点,比上年同期提高9.5个百分点。分行业看,制造业贷款需求指数为70.6%,比上季提高5.0个百分点;基础设施贷款需求指数为69.7%,比上季提高7.4个百分点。分企业规模看,大型企业贷款需求指数为60.7%,比上季提高1.0个百分点;中型企业为66.9%,比上季提高4.3个百分点;小微企业为78.6%,比上季提高10.0个百分点。(记者 姚 进)

来源:中国经济网-《经济日报》
责任编辑:杨雅婷
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香港国安法公布实施,开出特区由乱而治良方

新发地完成危制品清运 肉类、水产、豆制品共782.74吨

新发地完成危废品清运 肉类、水产、豆制品共782.74吨

7月3日,北京市政府新闻办举行疫情防控第140场例行新闻发布会,北京市丰台区委常委、区政府常务副区长周新春介绍了新发地市场内的危废物品处理和消杀工作进展情况。目前,危废品清运工作已基本完成。涉疫区的牛羊肉综合大楼负一层和一层冷库,以及活鱼区等出现疫点的档口均已完成危废品清运工作,果蔬等其他区域的垃圾清运也进入扫尾阶段。所有危废品由专业运输车辆运送到指定地点进行无害化处理消纳,对水果蔬菜运送至指定地点进行处理。截至7月3日,共清运新发地市场内肉类、水产、豆制品等危废物品782.74吨;清运水果蔬菜1.6万余吨。

屋子交付了,为什么还用着一时电?-解忧帮

房子交付了,为何还用着临时电?|解忧帮
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2020-07-02 18:41:16
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近日,南京绿城深蓝小区业主反映,他们的房子在去年年底交付,至今已经有半年时间了,可拿到房子后,用电一直都是临时的,因负荷无法满足要求,最近一直在跳闸。业主们不禁质疑,建设、供电等部门在验收过程中,为什么没有发现问题?房子又是如何通过验收的呢?

南京绿城深蓝小区一期业主,根据合同约定,于去年12月31日正式拿到房子,因为是精装修交付,部分业主就正式入住了。可随后他们发现,小区内的电力设施似乎有些不对劲,尤其是最近进入梅雨季,跳闸停电频发。 前两周突然下大暴雨,大暴雨之后,忽然停电了,电梯和家里全部停电。因停电跳闸,电器忽开忽关也坏了好多。

刚交付入住的小区,电力设施全都是新的,怎么会频繁出故障呢?居民打电话到供电公司询问,结果得知,小区用电竟然还是临时的,根本达不到居民使用的要求。 开发商前期交付的时候,没有通知供电公司,在供电公司不知情的情况下,开发公司私自将一处电源供给小区使用。

所谓临时用电,一般是指工程施工阶段的用电方式,工程结束时线路就会拆除,如果小区交付后继续是临时电,既不稳定也不安全,提供给小区居民使用的必须是正规电。业主们感到很纳闷,当初小区又是如何通过验收,办理交付的呢?

南京绿城深蓝小区售楼处工作人员说: 因为前面还是个工地,旁边办公写字楼都在施工,可能是不小心将电缆挖断了。

为了进一步核实情况,记者随后找到南京江宁区供电公司,相关负责人解释,此前他们确实接到了绿城深蓝小区业主的投诉,小区临时用电是事实,开发商南京中驰置业有限公司存在明显的违规行为。

南京市江宁区供电公司供服中心副主任王子成说: 实际上没有接到竣工报验,所以我们第一时间组织人手到现场进行核查,发现该小区的正式用电工程还没有实施完毕,现在使用的是隔壁的一个商业地块用电,这属于私自转供电行为,我们第一时间对这个行为进行了查处。

王子成说,小区目前交付的是4栋高层住宅,居民用电量大,开发商临时私拉乱接,负荷根本满足不了,频繁跳闸是必然的。按照相关规定,供电部门一旦发现有人私自转供电,应该第一时间掐断电源,但考虑到很多业主已经入住,断电带来的影响只怕适得其反,他们只能采取权宜之计。

我们开展了相应的协调会,要求开发企业进一步推进正式用电工程,尽快给业主正式用电。

供电公司的调查很明确,开发商是利用自己隔壁商业地块的电力设施,采用私拉乱接的方式,给小区居民接电,供电公司在交付之前可以说是一无所知。那么,既然小区电力设施还没有施工到位,当初是怎么通过竣工验收,向业主交付的呢?

南京市江宁区供电公司告诉记者,根据他们调查,开发商和小区代建团队此前存在矛盾,电力设施建设滞后,为了避免延迟交付带来的赔偿损失,开发商绕开供电部门,提前向建工局申请了竣工验收。

王子成说: 小区在正式交付之前,实际上电应该是要供到位的,需要到供电公司申请报验,供电公司在审核验收通过之后,对该小区内的每家每户进行装表接电,然后同步完成整个送电。但小区是否交付,不是由供电公司作为行政主管审批单位的,供电公司也不参与到整个交付前的项目验收当中,所以双方的信息是不互通的。

随后,记者找到了南京市江宁区城乡建设局,相关负责人表示,当初房屋验收时,他们并非专业人士,无法判断用电性质。对这样的说法,江宁区供电公司提出了异议。

南京市江宁区城乡建设局质监站副站长王晶星说: 在监督建设单位竣工验收时,我们会对相关的水电情况进行查看,对它的使用功能进行检查,当时这个项目验收时,它是通水通电的,而且具备使用条件,但这个电和水,是从哪边接进来,我们并不能够分辨出来。

王子成说: 对我们来说,最基本的,如果在现场每家每户都没看到电表的话,验收就不能算通过吧。

虽然建设部门和供电部门对小区验收仍然存在意见分歧,不过问题产生之后,双方也多次参与了协调会,而开发商南京中驰置业有限公司也已经按照相关要求,加快推进电力设施建设。

供电部门预计,最快7月上旬,南京绿城深蓝小区一期业主才能够真正用上放心电。

(来源:江苏广电融媒体新闻中心/钱进 编辑/赵梦琰)

星夜赶回南京 她在一线战争近半年,如今又接到增援义务

星夜赶回南京 她在一线战斗近半年,如今又接到支援任务
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2020-07-01 19:19:50
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今天是7月1号,中国共产党成立99周年的日子。尤为特殊的是,疫情当前,无数党员冲锋在前,坚守在抗疫一线。亓晓雨,来自南京市玄武区疾控中心,今年1月22日,她接到单位 集结令 ,从东北星夜赶回南京,在一线战斗近半年,如今,再次接到支援任务,她依然没说半个 退 字。 

今天,南京市玄武湖社区医院来了两人,刚刚从湖北来到南京,需要进行核酸检测。

天气闷热,南京市玄武区疾控中心采样组亓晓雨,全副武装,操作细致、耐心,还要不停地和被采样人员交流。亓晓雨说: 说一些话去宽慰他们或者进行聊天,疏导一下他们内心紧张的情绪,有时候能说两三个小时的话,说完以后大脑都是缺氧的,都是晕的。

鼻咽拭子采样,从今年1月22日投入工作以来,亓晓雨已经做了上千份。最多时,她三个小时内,连做110份采样,一刻也不能停,结束的时候,人都是瘫的。

亓晓雨说,疫情防控形势严峻时期,她和同事就在单位支一张行军床, 一个月基本上都不怎么回家。这是我的手,还有其他同事的手也是这样,因为这个滑石粉,时间长了以后,脱皮都是常有的事。

初期,疫情防控压力大,亓晓雨所在的疾控中心,大家几乎每36个小时,才能睡上4到5小时,体力、精力消耗几近极限。有一天,亓晓雨收到了女儿画的一张全家福。当时,她和女儿已经十多天没有见面。

她画了一张全家福,还说 我爱你 ,我很感动,她知道妈妈在对抗疫情,四岁的小女儿也知道,说有新冠病毒,所以妈妈回不了家。

年前,亓晓雨带着两个女儿,原本在东北旅游,1月22日、腊月二十八,疫情防控形势转为严峻,单位 一声令下 ,亓晓雨毫不犹豫,当即把孩子交给老人,自己辗转飞机、大巴火速回到南京。

亓晓雨说: 没有什么好担心的,我是党员,又是单位的主力,正是要往前冲的时候。

现在,亓晓雨所在的采样组,共12人,他们承担着全区所有的核酸检测采样工作。有突发情况时,不论白天黑夜,都要立即出发。行李箱上的灰尘,来不及擦掉,一层一层,见证着每一次奔走和义无反顾。

6月30号,亓晓雨被评为玄武区卫健系统优秀共产党员。

最近,亓晓雨又接到任务,要前往禄口机场支援疫情防控。步履不停,一线坚守的日子,还将继续。

亓晓雨说: 经过入境关、隔离关,从我们的手上拿到核酸阴性报告之后,他们就可以回到正常的生活,如果他们有没被检出的情况,威胁就会被扩大,我们一定要守好最后一道防线。

(来源:江苏广电融媒体新闻中心/汪乐萍 编辑/国正)

网传浙江三门县南山中学在中登科存在作弊举动,外地教导局、公安局团结公布情况传递

网传浙江三门县南山中学在中考中存在舞弊行为,当地教育局、公安局联合发布情况通报

关于网传三门县南山初级中学中考问题的

通报

近日,网传我县南山中学在本次中考中存在舞弊行为,南山中学也就网传内容向公安机关报案。县教育局、县公安局第一时间成立联合调查组,对相关情况进行调查核实。现将相关情况通报如下:

一、调查情况

调查发现,网传南山中学中考存在舞弊行为系叶某(女,南山中学初三学生)与倪某(女,海游中学初三学生)在QQ上关于本次中考聊天记录的截图,叶某在考试后听说一些同学考的成绩很好,而自己考的不是很好,就怀疑对方是作弊了。于是,在QQ聊天过程中,叶某向倪某抱怨:“南山一半的人都是作弊的”“我前桌本来只能考职高的,结果这次选择题抄全对”“他们把监控都删了”,随后倪某将上述聊天记录发送给同学俞某(男,海游中学初三学生),俞某将上述聊天内容转发到班级QQ群内,造成其他人员在网络上传播。经公安机关询问调查,叶某承认和倪某聊天过程中的言论系自己推测想象或是道听途说,属不实言论。

二、视频查看情况

县公安局调取了南山中学考点全部监控视频,联合调查组组织人员对考场视频进行回看。经回看,此次南山中学考场秩序良好,未发现舞弊现象。

三、考试组织情况

联合调查组对南山中学考点中考组织工作及相关人员进行全面调查,确定该考点流程均严格按照台州市教育考试院印发的《台州市2020年初中毕业生学业考试考务实施细则》执行。同时,该考点的监考老师由三门县亭旁中学、实验中学、高枧中学和珠岙中学的老师组成,每科开考前,从上述人员中随机抽签确定每个考场的监考人员,并无南山中学老师参与。

联合调查组调查,在此次中考中,南山中学考点考场秩序良好,不存在有组织、集体舞弊行为,希望广大市民遵守法律法规,不造谣、不信谣、不传谣。

三门县教育局 三门县公安局

2020年7月3日

责编:李昔诺

拦住锤子进医院!保护大夫宁静,从这道门入手下手

拦住锤子进医院!保护医生安全,从这道门开始

7月1日,《北京市医院安全秩序管理规定》正式实施,明确在医院入口或者重点区域入口进行安全检查,严防各类禁限物品进入医院。安检首日,记者对医院进行了探访。

北京中医医院:

竟“揪”出一把大锤子

7月1日一早,北京中医医院门诊楼大厅,除双通道安检门外,还配备了一台X光检测仪。每位患者“连人带包”通过安检的时间大约在10秒钟左右。

对于新增的安检流程,患者普遍理解,一位患者说道:“现在地铁等不少公共场所都有安检,已经习惯了,没觉得不方便。”

当天上午,一位患者走过安检门,他的背包在通过X光检测仪时,发现有疑似违禁品。经安检人员查验,包里竟放着一把大锤子。

经询问,原来这位患者在附近一个工地工作,打算看完病直接去上班,所以随身带着工具。“这可不能带进医院,放在我们这儿暂存一下吧。”安检人员耐心解释后,患者同意先将锤子寄存在医院安检处,待就诊结束再取走。

北京朝阳医院:

安检门三个月拦截140多件刀具类物品

从今年1月下旬起,北京朝阳医院就在全院5处出入口陆续安装了金属探测门,并于3月中旬先行先试。医院还在门诊楼出入口安装了2台智能安检门,2台X光安检机,并配备了26部手持式金属探测仪。

据该院保卫处负责人介绍:“智能安检门上岗这几个月已’拦截’了140多件刀具类物品。”

热评:拦住锤子进医院,让安检门带给医生安全

安检门果然火眼金睛。《北京市医院安全秩序管理规定》的施行,明确了医院、公安机关等各方在医院安全秩序管理中应当承担的责任,为医护人员设立了一道“安全门”。

据报道,北京有的医院还安装了一键报警装置,主要分布在门诊诊室、财务窗口、病区护士站等重点区域。北京警方在对现有101个重点医院警务室升级改造的同时,正进一步选址布点、统一标识、调配警力,力争在全市具备条件的二级以上医院,尽快实现警务室全覆盖。诸如此类的制度安排都富有现实意义。

归根结底,无论设置安检门还是安装一键报警装置,关键是起作用,而不能流于形式。不能因设置安检门就放松警惕。医院安检门可拦住绝大多数违禁品,但难以做到万无一失。同时,有的患者若有伤医之心,即便不携带违禁品也可以伤医,为此有关机构应积极完善保护医生的措施。

曾受伤害的北京朝阳医院眼科医生陶勇感慨:“一而再、再而三发生的伤医事件,希望到我这里可以画上句号。”遏制伤医事件不可能毕其功于一役,需要多策并举,全面发力。以施行《北京市医院安全秩序管理规定》为契机,为医生执业创造安全的工作环境,这是全社会的责任,因为医生能够心无旁骛地开展诊疗工作,最终受益的是广大患者。一言以蔽之,医生有了安全感,患者才有获得感。

以南京历史文化为中轴线 “文学之都典范文库”首发

以南京历史文化为中轴线 “文学之都经典文库”首发
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2019年10月31日,南京成功申报联合国教科文组织的 文学之都 ,成为中国第一个获此殊荣的城市。今天(7月2日)下午, 文学之都经典文库 首发式在南京出版社的武定门青春书店 青春会客厅举行。

南京出版社正式出版 文学之都经典文库 (第一辑):《诗国南京》《建康实录》《随园诗话》《笠翁对韵 闲情偶寄》。这四部作品既彰显了南京的本土特色,又是中华文化的经典之作,多角度展示了南京在文化方面的成就,以新的视角、新的思维方式,为具有江南地域特色的南京文学经典注入新时代的注解。

拿《诗国南京》来说,从内容和名字都经过了精雕细镂,南京出版社社长卢海鸣介绍: 第一本《诗国南京》对南京历史上历代经典的诗词经过精选,选出了200多位作家的300多首诗词,通过诗词来展示南京这个城市2500年的历史和文化。那么我们这次选择这4本书,它不仅是南京的,更重要的是生活在南京的人、南京的作家,贡献给中国、贡献给世界的传世名作。

未来, 文学之都经典文库 将陆续推出更多精品,以南京历史文化为中轴线,不断挖掘相关优秀资源。就经典文库这一板块,还会有第二辑第三辑,呈现南京历史文化成就的经典文献,卢海鸣介绍还计划出其他三大板块, 第二个板块文学之都经典译丛,主要收录的是历史上外国人所撰写的关于南京的一些图书;第三个方面是文学之都当代文库,它主要收录的是1949年之后一直到现在,那么它和文学之都经典文库实际上是配套成龙形成一个完整的序列;第4大板块就是文学之都青少年读本,主要采取文字和图片、图文并茂的形式。

文学之都 系列丛书的出版使南京文脉的传承更加和谐有序,绵延不绝。参与经典文库前期工作的南京大学文学院教授程章灿认为,固然南京已经拿到文学之都的称号了,但不能躺在资本之上 坐吃山空 ,要 另攀高峰 , 我想南京作为文学之都,首先南京人的阅读要跟得上,南京人在整个文化阅读的层次上面要提升,这方面南京的基础很好,南京人是爱读书的,南京的书店很多,也有很多书店办得非常有名。另外,很重要的一件事是要推广阅读,这对于学生、对于年轻人、对一代人未来的成长非常重要,为未来南京的文学文化的发展可以说打下基础。

(来源:江苏新闻广播/顾倩颖 编辑/梁瑄)